今日快讯：一家跨境音像平台爆雷引发的“蝴蝶效应”
2023-04-27 08:12:27
作者 | 丁茜雯 编辑 | 范志辉
K-Pop在内地愈加红火，韩国音像平台却面临跨境触礁。
4月19日，伴随SEVENTEEN、aespa、LES ERAFIM等K-Pop艺人接连发布回归物料，“中输大战”也拉开了序幕。在SEVENTEEN率先成为首个中输破百万的韩团当口，韩国音像平台KMStation（以下简称KMS）也乘胜追击推出闪卡、自拍卡等平台优惠，继续吸引粉丝下单。
(相关资料图)
然而，尽管KMS抛出诸多福利赠送，仍旧无可避免地被诸多粉丝纳入“黑名单”。
早在4月初，KMS便被迟迟收不到专辑的粉丝频频爆出倒闭传闻，其也因拒不退款、发货杳无音讯一度被粉丝“讨伐”顶上热搜，且被内地部分线下专辑店指出涉嫌走私音像出版物。但根据KMS在4月7日发布的声明来看，其因企业名变更，原公司正在走流程注销，新公司正常经营。但这一说法，却并不被消费者买账。
而这场看上去颇似流言蜚语的闹剧，却也在无形之中掀起了游离在韩国音像平台面向内地的“灰色地带”。
一家跨境音像平台爆雷引发的“蝴蝶效应”
事实上，作为韩国音像平台，KMS的定位则是“专门为海内外粉丝打造的粉丝圈追星购物平台”，并有专门的中文App、网站以及微店店铺“KR-AM音像店”提供一站式的海外直邮、微店售卖的下单购买服务。
但正所谓狡兔有三窟，看上去合法合规的买卖交易，实则也暗藏玄机。
根据近期在该平台购买专辑的消费者反馈来看，KMS长达半年乃至一年的拖延发货情况屡见不鲜，更有消费者曾在今年2月将其投诉至监管平台，表示“按照页面应于7日内发货，但至今仍未发货，发邮件到退款邮箱也拒绝退款”。不少有同样遭遇的粉丝也曾通过12315、12345进行维权，但成功者甚少。
据网友“两个人和一条鱼”称，在得知从KMS App端口下单的BLACKPINK相关直邮产品具有非官方产品风险后，曾拨打12315投诉KMS其中一个经营主体“北京星荟音像制品店”。
但据该公司所属的北京顺义区监管局表示，北京星荟音像制品店已提供证明，证实其并非KMS现下的经营方、合作方。同时，监管局也表明，KMS韩国公司注册法人则名为“LI HUANHUAN”，实际上能够查询到的则为“上海致友文化”公司法人。
值得注意的是，“上海致友文化”正是近期将将入驻内地市场开设线上、线下门店的新晋中韩合作音像平台TOU Market所属公司。
根据KMS公开的经营执照和许可证显示，襄城区星梦图书店、柴桑区凤宛图店等新“马甲”也均为KMS在内地获得经营执照及许可证的壳。天眼查显示，这些“马甲”在近期均产生注销或经营异常，而柴桑区文旅局对KMS调查后发现，KMS在近期曾注册高达2000多个营业执照及许可证，所用地址均为虚假内容。
就在KMS发布声明澄清“造谣”的当天，位于厦门的“大福KPOP专辑店”负责人发文斥责KMS，称原定于4月开业的门店现下已被举报整顿，原因是从KMS方所进货的近800本专辑均因无法提供出版物进出口凭证，而被当地文旅局查处没收。
查封事件发生后，KMS工作人员则处于不回消息、拉黑的消失状态。大福KPOP专辑店也于北京顺义区、江西柴桑区处接连报警处理，并直指KMS所发澄清声明并不属实，“（KMS）微店事前保证具备进出口凭证以及备份，事后又说没有资格提供给我们，推脱责任。”
除此之外，在各大社交平台上也有青岛、陕西等地区唱片店店主发声，但因数额较小且属个人行为，陆续收到一定退款返还。
在接连被投诉审查下，KMS也曾于3月底进行闭店修整，将微店平台上其店铺内的现货专辑售卖链接全部更换为“直邮”。
另一知情人士则透露，KMS此举是因并不具备以“现货”的形式售卖海外音像出版物的资质，而其在电商平台提供的经营许可证上显示的经营范围均为互联网零售。
“一般来说，海外直邮专辑是不能在内地市面上进行流通交易的。但要在内地售卖海外专辑，必须要有营业执照、出版物许可证、每一本音像出版物进出口凭证、报关单、完税证明等能够完成进口备案的手续，等于是有了证明合法来源和完整进出口资质证明才可以售卖现货。”
目前，KMS在微店平台所经营的KR-AM音像店及二店已搜寻不到任何现货链接。
大福KPOP专辑店对此也坦言，“KMS已经把我们拉黑，并且拒绝提交证明，无资质售卖现货专辑，涉嫌大量发行非法进口出版物，而我们未从依法设立的出版物经营单位而面临行政处罚，正在忙着配合相关部门检查和委托律师起诉材料。”
说白了，便是KMS已经属于非法走私范围。
不过，值得注意的是，根据KMS App在韩国政府官网所能查询到的注册情况，经营方来自于一家名为“MS国际股份有限公司”，且已于2022年11月11日停止营业。也就是说，KMS在后期在中国内地进行的海外直邮、售卖等经营活动，在韩国也疑似无营业资质。
然而，按照KMS日前发布的声明所示，其虽表明为“企业变更”，但仍在着重点明与SM、JYP、YG、CUBE等当下韩国知名经纪公司有合作，也被粉丝看作是假借他人名义的“背书”，但对于拖欠发货和退款等行径闭口不谈。少数维权成功的消费者，也被KMS拉入黑名单，封禁用户App账号及微店账号。
不难看出，经由线下专辑店被查收所牵扯出来的韩国音像平台违规经营问题，也暴露出了韩国音像平台游离在规则边缘掠取内地粉丝经济的行为，实则充满了安全隐患。
跨境“割韭菜”为何如此混乱？
作为尚未被吃干抹净的“粉丝经济”大蛋糕，内地市场仍有可待开采的红利价值。
根据韩国进出口贸易数据显示，去年K-Pop唱片出口规模达到2亿3000万美元，相比2012年的2400万美元增长来近10倍；其中，受制疫情影响进口的中国内地仍创下了K-Pop唱片进口额5133万美元的记录，成为仅次于日本市场的第二大贡献方，相比2021年增加了约3%。
而在今年，内地K-Pop粉丝群体之间围绕着中输销量所展开的排名竞争也愈加激烈，不仅SEVENTEEN预售8天成为首个专辑中输破百万的韩国组合，aespa、LES SERAFIM、IVE等也接连刷新五代女团中输新纪录。
值得注意的是，即便K-Pop唱片全球出口规模有所突破性上涨，但据韩国《东亚日报》报道，放眼世界市场，2022年K-Pop唱片销量在全球唱片总销量中占比仅2%，实际上还难以企及环球音乐、华纳音乐、索尼音乐三大唱片占有60%以上的销售比率。
这也就意味着，去年K-Pop唱片所创造的2.3亿美元出口规模相比之下并非乐观，若想在国际市场扎稳脚跟，其唱片销量增长仍然需要具有长尾效应明显的海外市场发力。而相比日本本土唱片流通体系线上、线下的完善，中国内地仍然是“百废待兴”，这也给予了韩国音像平台趁虚而入的机会。
目前，除KMS外，Ktown4u、StarRiver、Yetimall、WITHMUU等多家韩国音像平台也已在内地扎根，但相比KMS开拓多渠道售卖的形式，Ktown4u、Yetimall等平台仍采取更为保险的海外直邮方式对中售卖专辑。
这也是因为，海外直邮与进口音像出版物不同，是先有订单数量再有出库的货量，因此也是韩国音像平台普遍的交易方式。而这些平台也大多面向内地粉丝群体推出限定优惠和平台福利，比如地区限定视频签售会、未公开限量特典小卡等‘甚至因地制宜，也催生出TOU这样的中韩合作的新音像平台。但海外直邮这一渠道，同时也不免因是海外账户收款，造就粉丝一旦下单便难以退款的买卖行为。
而为了争夺客源消费，平台们也以“代购中输销量”的形式，以低于韩国、日本等其他国家地区的团购价格与艺人粉丝站达成合作。而这种以团购名义实施的海外直邮，实际上也令这些音像平台逃避了一定的进口税缴纳，并为粉丝提供非税后定价、返利点以此达到高销量。
比如，平台以某一粉丝站名义开设的下单链接中，如果下单量超过商议数量，粉丝站便有机会获得定量抽成比例，作为“补助”。曾担任NCT某一分队粉丝站管理人的悠悠便表示，“虽然名义上粉丝站只是提供与各平台谈好的合作下单链接，但这个链接里会有多少人下单也会有预估量，粉丝站也会刻意提醒在这一链接下单，如果不愁销量的K-Pop艺人粉丝站会有较高的抽成比。各平台争抢粉丝消费，既是要用海外直邮的形式避开缴高额税，也需要更大的宣传途径口，这种合作方式百利无一害。”
不过，她也指出，随着粉丝逐渐养成了固定的购买喜好，也有了自己信任的平台，“不管粉丝站与哪个平台合作开出团购链接，粉丝其实都有自己的选择，不会被粉丝站左右，因此也令返利合作逐渐消失，粉丝站不再有高地优势，平台掌握了话语权。”
这种变化也反映在粉丝站与平台进行团购压价谈判的价格波动上，“起码在2019年以前，在内地有一定粉丝数量的粉丝站联合向平台压价，基本可以谈到一个比较便宜的价格。假设一本专辑定价按汇率转换为人民币110元左右，中国内地这边可以压到60元到80元不等的团购价格，远远低于其他地区。”
但随着疫情后，2020年、2021年全球市场对于K-Pop的消费愈加高涨，K-Pop艺人的中输差距也越愈加明显，这也促使平台在中国市场的专辑定价逐渐与其他地区持平，“这其中是因为有的经纪公司明令禁止平台给到内地粉丝团购优惠，再者就是中输不太乐观，平台也无法接受压价。比如男团ENHYPEN的中国粉丝站曾经联合向K4压价，但最终一分都没有便宜，因为中输确实不到2万张，数额小，也基本是都会在K4下单计入销量。”
但吊诡的是，一些个人代购却能够与平台方合作获得压价。根据ENHYPEN粉丝站公开的聊天记录显示，粉丝站联合压价失败后，却出现了某一个人代购与Ktown4u开设的压价20元左右的售卖链接。Ktown4u对此解释称会令其“强制下架、不会出库”，但针对粉丝站质疑其“内部渠道”并未回应。这也意味着，不管是否拥有大额压价，平台左右内地粉丝市场的主动权逐渐拔高。
这样稳赚不赔的音像流通业务，也令不少内地平台纷纷打入。
早在2015年左右，音悦台、爱豆两个粉丝平台便已试水开辟“音悦商城”、“爱豆商城”，与韩国经纪公司达成授权合作，以进口音像出版物的形式进行正规售卖；而在OWhat、一直娱等主营电商泛娱乐App的异军突起后，也与韩国音像发行商Kakao M、YG Plus等建立合作，在韩打通物流业务板块，成为国内自有代理直邮的线上平台，并同时完成海外直邮、进口售卖的一站式同步并行销售方式，效仿韩国本土平台在内地打造线下签售会、线下K-Pop专辑店。
如今，在过往经验的集合下，楠艺、偶像便利店等中韩分销商的出现，也进一步依靠物流、价格等优势抢占这一市场，这些平台也多为海外直邮方式进行售卖。当然，这种造成各种类平台井喷的情况，也是因为人人都想分一杯“粉丝经济”的羹。
但由于关税高昂，正规进口并不利于平台之间以税后价格差异打出优势，目前，也仅有一直娱、微店Park等拥有“金标”认证的线下正规有售卖音像出版物的资格，所售卖唱片价格也均高于团购直邮。
北京一直娱门店店员指出，“虽然线下售卖要比直邮高出几十到几百不等，但这也是基于关税调价的税后价格，无备案直接线下售卖属于违法行为，会面临闭店、查封等处罚。因此，担心线上购买有瑕疵转而在线下消费的粉丝大多，也能够理解定价高于直邮的问题。”
这也暴露出，针对海外音像平台在内地所催生出的直邮，仍缺少一定的监督规范。如上文所述，KMS能够依靠直邮令专辑过关再变换为微店“现货”，并制造两千多家虚假营业执照及许可证，已是致命的漏洞问题。而相应的，“借壳”重出江湖也是无法避免的一种手段，比如在近期新鲜出炉的音像平台TOU，便是KMS的“一母同胞”。
可以说，海外直邮这一售卖形式也因先有订单再有货量、不经第三方直接到收货人手中存在着一定的灰色交易，为韩国音像平台提供着一定的避税便利。毕竟，按照中输订单量在韩进货不仅避免了囤货危机，资金周转压力也较低，即便发货清关时间较长，但这一成本也是转移到了消费者身上。
可见，中输所带来的具有长期性、高消费价值，也会令越来越多的韩国本土音像平台、中国粉丝平台前仆后继。
结语
即便KMS仍在公告中用与SM、JYP、YG、HYBE多年的合作关系为自身背书，但苍白的解释已然无法挽回消费者的信任。
而韩国音像平台作为海外电商交易平台，倘若只想着在异国打捞源源不断的粉丝经济，却不完善运营体系，爆雷也是意料之中的。毕竟，有着一直娱、微店Park先行在前，其税后专辑的定价销售并非不被粉丝市场接受，只是更多在意便利性、真实体验。因此，从中图和外图集团签订出版物进出口合同引进，已成为大多线下KPOP专辑店眼下选择的正规合法渠道。
正所谓成也粉丝，败也粉丝，粉丝经济并非是可贪图一劳永逸的消耗品，音像平台同样也需要遵守法规，否则难保不会是下一个“韩国版Owhat”在内地的爆发。
排版 | vision
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